>
037.666.8305

Giờ làm: 24h/ ngày (T2 - CN)

Chính sách vận chuyển

1. Thời gian giao hàng

  • Trong nội thành Hà Nội: từ 1-2 ngày sau khi chốt đơn

  • Trong nội thành TP Hồ Chí Minh: Từ 2-3 ngày sau khi chốt đơn

  • Các tỉnh thành khác: Từ 3-5 ngày làm việc sau khi chốt đơn

2. Phí vận chuyển

  • Miễn phí giao hàng/ship đối với đơn hàng từ 500.000 vnđ trở lên

  • Với các đơn hàng nhỏ hơn 500.000vnđ, đồng giá ship 30.000vnđ trên toàn quốc

  • Lưu ý: Giá ship có thể thay đổi tùy thời điểm do đơn vị vận chuyển. Chi tiết về cước phí sẽ được thông báo sau khi Đặt hàng thành công.

3. Thông tin vận chuyển

  • Khách hàng cần cung cấp đầy đủ thông tin: Số nhà, tên đường, phố, quận huyện, thành phố và số điện thoại người nhận để đảm bảo sản phẩm được chuyển đến đúng địa chỉ

  • Mọi thông tin vận chuyển sẽ được chuyển tới khách hàng

  • Nếu khách hàng muốn lựa chọn đơn vị vận chuyển khác với nhà thuốc SUMO lựa chọn có thể gửi yêu cầu để được hỗ trợ.

4. Trường hợp sản phẩm giao không thành công

  • Sau lần thứ 2 giao không thành công, sản phẩm sẽ được chuyển lại về kho của nhà thuốc SUMO

  • Với những đơn hàng đã thanh toán, nhà thuốc SUMO sẽ không hoàn lại tiền

  • Chi phí vận chuyển hoàn hàng sẽ do khách hàng chi trả

  • Những trường hợp đặc biệt khác hãy liên hệ với nhà thuốc SUMO để được hỗ trợ.